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商品情報仕様素材：返品について■■■ 不良商品や誤発送による交換 ■■■* 品質検査・管理には万全を期しておりますが、万一不良箇所があった場合。
* 配送途中で破損などした場合。
* ご注文のお品と異なる商品が届いた場合。
上記のような当店の都合による交換の場合は、お手数ですが必ずお届けから3日以内にその内容のご記入の上、弊社宛にメールにてご連絡下さい。
不良内容を確認し、送料・手数料共に当店負担にて、新品(カラー・サイズ同一商品)への交換対応させて頂きます。
尚、海外倉庫からの輸入になった場合は、14日前後のお時間を頂く場合があります事ご了承ください。
※【商品が不良品の場合は、交換のみの対応とさせて頂いております】また画像と多少色違いがある場合がございます。
ご理解の上ご注文下さい。
不良品の場合でも、交換ではなく返品をご希望の場合は お客様都合の返品として返品手数料550円と往復送料をご負担頂く事になります。
何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
※「縫い目が綻んでいる」、「若干の縫製のほつれ」、「糸引き」、「細かな傷」、「数ミリ程度の小さな汚れ」、「折りシワ」、「ビーズ・ビジュー・スパンコール等の装飾物の若干の破損・欠落」、「ファスナー・ホック・金具等の動きの硬さ・鈍さがある」等の理由では原則、不良交換はお受けしておりません。
※生産時期により、色味・素材・サイズ・デザインが予告なく変更される場合がございます。
あらかじめ御了承下さい。
※生地のカッティングにより画像と異なる場合がございます。
同商品、同色におきましても色(染料)やロットによって伸縮性・伸び率、裁断上ずれなどが生じてしまう現象があります。
※プリント加工の際に、インク飛びが目立ってしまう場合がございますが、手法上致し方ない現象となりますのでご了承ください。
※生地を織る際に糸の継ぎ目や多少のほつれ等が生じる場合がございますが品質上の問題はございませんのでご了承ください。
また、 ニットソー・カシミヤタッチ等の商品には起毛加工がされている為、少し毛羽たちなどが生じます。
※ニット製品は、生産過程上、混紡・プレス加工・製品洗い加工によって形やサイズに誤差（5cm前後） が生じる場合がございますが品質上の問題はございません。
※切り替え部分等でチャックが上がりにくい商品がまれにございます。
デザインの性質によりますため、不良品ではございません。
何卒ご理解・ご容赦のほどお願い申し上げます。
当社の検品基準での検品となる為、当社の基準を満たした商品のみお客様にお届けしております。
全ての海外製品にいえることですが、日本製と比べますと縫製のあまい部分や粗さがございます。
使用上問題がない場合は、不良対象となりませんので、ご購入の際は上記をご了承頂いた上でご注文下さい。
日本製と同等の品質や完璧を求める方はご注文をお控え下さいませ。
●交換・返品ご希望の場合は、下記メールにお願いいたします。
店舗連絡先:akichan-shop@shop.rakuten.co.jp※メールでのお問い合わせの際は下記のフォームからお願いします。
1.ご注文者様のお名前（フルネーム）：2.受注番号：3.ご登録時のお電話番号：4.お問い合わせ内容：お客様からメール確認後、当日もしくは翌日までにご案内メールをお送り致します。
※ご連絡を頂けない場合は返品・交換お受けできませんので、ご注意ください。
※商品の交換をご希望の場合で、万が一在庫がない場合は注文キャンセルまたは代金を返金とさせて頂きますので、予めご了承ください。
メールについて当店では、ご注文確定メールは 翌営業日にお送りしております。
(誠に勝手ながら、土・日・祝は当店定休日を頂いております。
金・土・日・にご注文頂きました場合は、翌営業日にご注文確定メールをお送りいたします。
ご了承頂けます様お願い申し上げます。
)ご注文前に必ず ドメイン指定の解除もしくは「akichan-shop@akiko1255usa31.sakura.ne.jp」を受信許可に設定変更頂きます様お願いいたします。
(ケータイの場合、自動で拒否設定されています。
必ず受信設定をお願い致します。
)メール本文への記入必須事項(1)受注番号(2)ご注文時のお名前(3)お電話番号(4)メールアドレス(5)お問い合せ内容お手数お掛け致しますが、ご協力、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
また、営業日2日経っても当店からのメールが届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますがメールの再送をお願い致します。
あきちゃんショップ店舗運営責任者:吉田 明子店舗連絡先:akichan-shop@shop.rakuten.co.jpご挨拶数ある商品の中から当商品をご覧くださり誠にありがとうございます。
お客様にお願いがございます。
ご注文の前に、ご注文内容を十分にご確認頂きますようお願い申し上げます。
ご注文を承りました後は、その内容にご同意頂いたものとさせて頂きます。
また、お客様のご都合による返品・交換はお受け致しておりませんので、何卒、ご了承下さいますようお願い申し上げます。
最後までお読みいただき誠にありがとうございます。
今後も当店をご愛顧のほどをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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